Introducción a Nuestras Políticas
Bienvenido(a) a nuestras políticas de envío, cambio y reembolso. Aquí encontrarás información esencial que garantizará una experiencia de compra segura y satisfactoria. Es importante que conozcas nuestras políticas para que tu proceso de compra sea fluido y sin inconvenientes.
Políticas de Envío
Fabricación a Medida
Todos nuestros scrubs están diseñados y fabricados específicamente para ti. Esto significa que:
- Tiempo de entrega: Cada envío se realiza ya al finalizar su fabricación (8 a 12 días hábiles). Este tiempo no incluye fines de semana ni días festivos.
-
Proceso de envío: Los trajes se envían el día en que se termina su fabricacion, el envío de la paquetería y tiempo de entrega dependerá de la región al que sea enviada y recibirás una guía de envío con tu número de rastreo.
Gastos de Envío
- Envío gratuito: Ofrecemos envío gratis para compras mayores a $1500.
- Paqueterías externas: Utilizamos diversas paqueterías para el envío. Ten en cuenta que cualquier problema con la entrega deberás resolverlo directamente con la empresa de paquetería.
Información de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar los datos correctos y completos de su dirección. Recuerda que las guías se generan automáticamente, por lo que cualquier error en la información afectará el envío.
Políticas de Cambio o Reembolso
Cambios
Una vez que tu pedido ha sido entregado, no se aceptan cambios por modelo, color o talla. Esto se debe a que cada pedido es fabricado exclusivamente para ti. Si no estás seguro de tu talla, te recomendamos revisar nuestra tabla de medidas o solicitar asesoramiento para elegir la talla correcta.
Defectos de Fabricación
- Cambios permitidos: Solo se aceptan cambios por defectos de fabricación.
- Notificación de errores: Si el paquete recibido no coincide con lo que pediste (talla, color, modelo o cantidad), tendrás 5 días hábiles para notificarlo.
Política de Reembolsos
- Sin devoluciones de dinero: No realizamos devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.
Trajes en stock: Si necesitas un envío inmediato, puedes contactarnos por WhatsApp para preguntar sobre la disponibilidad en tu talla, siempre tenemos un stock de modelos y colores más vendidos.
Entendemos que las políticas de envío, cambio y reembolso son esenciales para tu experiencia de compra. Queremos que te sientas seguro(a) y satisfecho(a) al realizar tu pedido. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte a elegir lo mejor para ti.
Gracias por elegirnos. Tu satisfacción es nuestra prioridad.